饿了么COO康嘉：有创新才是创业，靠资源创业不过是二道贩子，最LOW

9月初正是开学季，工信部移动互联网产业孵化中心组织的“创新创业校园行”在北京多所高校先后进行。饿了么COO康嘉受邀在北京理工大学、北京航空航天大学、华北电力大学、北京交通大学进行题为《从学生到创业者》的演讲。他从饿了么的创业经历出发，鼓励同学们敢于实践、在实践中学习，在校园内找到自己如意的创业伙伴，同时鼓励大家努力追求创业的最高层次——创新。以下是康嘉在北京交通大学的演讲原文：

饿了么是从校园里面开始创业，然后被认为是全中国最成功的一个大学生创业的企业，为什么这样讲呢?其实大家听得出来，好象大学生创业不是那么的靠谱，或者说经常被人认为不是特别靠谱。大学生创业为什么不靠谱呢?因为大学生创业成功率很低，这是大家一般的看法。

其实呢，我认为这个看法是有问题的，其实大学生创业是一个非常宝贵的经历，大学生创业有得天独厚的优势。但为什么大家觉得不靠谱呢?或者为什么成功率低呢?我觉得实际上是大学生创业的定义有问题。大学生创业其实之前都没有一个清晰的定义，我们一会儿觉得读过大学的人创业就叫大学生创业，一会觉得在大学里面创业的叫做大学生创业。可能大学更认同的是在大学里面创业叫做大学生创业。

▲饿了么的创始团队

这就有意思了，大家在大学里面，一般来讲是本科创业比较多一点，你想20多岁，其实刚刚进入这个社会。18岁的时候考上大学，然后就开始创业，你任何社会经验都没有，任何社会历练都没有，当然你很吃亏了，你这个时候要创业成功其实是一种奢求，也是一个小概率事件。国外有一个研究，在美国其实也是这样，第一次、第二次创业基本上成功率非常的低，第三次、第四次的时候，成功率是最高的，到30多岁的时候创业成功率是比较高的，20多岁的时候创业更多的是经历。

大学生创业最重要的是发现可以依靠的团队

大家不要把大学生创业单单用成功率去评价它，这个其实没有太大意思了。它为你日后的成功能够打下坚实的基础，这是大家应该有的一个态度。而且，大学生创业我认为非常重要的一点，就是说，你很有可能组建一个你一生的团队，你一生事业的团队，这在大学的环境里面，可以说这是一辈子最好的一个机会。

▲康嘉对大学生说，大学生创业非常重要的一点，就是你很有可能组建一个你一生的团队

大家可以看到现在中国互联网行业很多的创业公司可能做一个项目不是从大学里开始做的，或者说他大学里面干的项目早已经死掉了，后面做的第二个、第三个、第四个、一直到第五个、第六个成功了。但是他的核心团队是在大学里面形成的，这种我认为本质上也是大学生创业。做第一件事情做大这么大，其实是很少见的。但在这过程中，其实也经历了很多的转型升级、优化改变、自我提升。

当有一天你离开校园这个环境，你会发现，你要找一个非常纯洁的创业伙伴就有难度了。大家知道，创业伙伴之间的矛盾问题也是很多的，相对来讲，如果是我们的同学，这个时候结成的战斗情谊是比较牢固的。就和你谈恋爱一样，你在大学里面谈的女朋友一般来讲，感觉关系是比较纯洁一点的，所以是一样的道理。

所以，在学校里面，我是提倡大家，可以尝试一下创业。可能这个时候，结果不是最重要的，是不是能够找到好的创业伙伴，和你一起结成一种战斗情谊才是重要的。哪怕你这次做失败了，或者说分开了，你相信我，很有可能有一天，你们双方自己都出去工作几年了，突然有一天，创业的火花又起来了，然后你们还能够走在一起，做一些大事情。

找创业伙伴非常重要的一点，是要找到和你互补的人，这里面就有一个问题。很多同学问我，我想跨过创业这一步的时候很犹豫，为什么犹豫呢?我不知道我适合不适合，我也有可能不适合创业，不适合创业的人，我毕业之后找一份工作，踏踏实实的，家庭也会有积累。如果说我不是个创业的人，我走上了创业的这条路，三年以后，五年以后，甚至十年以后，我失败了，我还是一无所有，我怎么办?我觉得这个问题大家不用太纠结，创业对你来讲，本身是最好的历练。一定比你去找工作锻炼的能力要多。

你要知道，你进步的，你以后能够获取到的，本质上还是由你的能力来决定。也不要太去关注自己身上的创业者特质，创业者特质不具体讲，其实很多书、很多文章都会有描述，创业者特质也就是那些特质，也就是优秀人类的特质。我觉得并没有很特别很特别的，除非你没有任何积极主动性，那你当然不适合创业。

那创业者需要哪些特质呢?无非就是勤奋，好奇心，坚韧不拔，压力之下作出决策，团队协作，无非也就是这些东西。有哪些东西，有哪些的品质是你可以平时就可以去培养的吗?其实都可以培养。现在所有的创业都是团队创业。可以说，早20年创业都是英雄创业，我们记住的都是企业家的一个人，但是这几年的创业往往能说出一个团队里面的好几个人。其实硅谷也是类似。

所以说，你找到好的团队，找到好的伙伴，他能够补齐你的短板，你就可以做成一家伟大的公司。在大学里面，是一个最好的环境。创业本身是一件什么样的事情，大家好好想一想这个问题。创业本身是用实践，去提升你认知的过程。就是这样一个事情。我们的认知其实往往来讲会有很多的问题，你一开始对创业这件事情只是有一个懵懂的理解，一开始你觉得你为什么要创业，其实很有可能你也没有想的很清楚要做哪个行业，你也没有想清楚要做什么样的产品，但是一旦你走上创业这条路，你要不断地去做决策，你要不断地制定策略、制定计划。这就需要你的认知，需要培养你的认知。这个时候，你被迫去提升，去学习，创业就是这样一个过程。

创业是逼迫你在实践中提升认知的过程

大家一开始在创业时，容易陷入两个误区。一个误区是觉得创业这个东西就是你以前看过的名人传记的一些故事。然后觉得是一些特质来决定的，所以经常研究自己身上有没有这种特质。

另外一个误区，就是觉得创业是很多东西可以计算出来的，我也见到过很多，尤其是学金融的，或者是学数学的。他一开始倾向于把所有的东西都计算的很好。我觉得都不对，其实都是创业过程当中的误区。创业其实就是你的一个认知，你的认知是最关键的，而你的认知很多时候就是通过直觉来体现出来的，创业过程当中要做很多的判断，许许多多的判断其实你在那个时候，确实有的时候，你会没有足够的信心，那这个时候怎么办呢?你也要去试。

甚至有的时候你没有足够的信心，你也要去做决策。而不是说我回去之后，我是不是拿只笔，我把所有的东西都能算出来，不可能的，绝对不可能的。很多东西，并且越是早期，绝大多数的东西越是算不出来的。等你算出来，黄花菜都凉了，创业的时机也就丧失了。而且，很多时候甚至没有说绝对要达到什么的目标，就是要把特色的做出来，你说一开始的时候，我们的判断外部是一个什么样的模式，绝对达到什么，没有。我给大家讲下过程就清楚了。

最初我们在创业时，就我跟我的舍友张旭豪。2008年我们在交大的宿舍里开始创业。我们俩的执行力都特别强。我们是头天晚上一直谈到三点多钟，第二天就开始创业，一直创业到今天。其实，我们第二天也不知道到底应该做什么。这个行业，当时没现在大，但是它已经有各种各样的形态，该怎么办呢?

我们先去了解，其实是调查，做了两周的调查。我们选择了一个交大餐厅特别集中的地方，我们几个人就在餐厅旁边驻点去统计，去调查。调查完以后，觉得外卖市场我们可以这样来做，我们觉得当时是什么东西都缺，我们来做推广，来做外送，把餐厅的外卖业务给承包下来了，还做了一个非常精美的小册。是通过这样的方式来做的。其实是一个重模式。

▲饿了么的第一份外卖，就是张旭豪骑着它送出的

后来，我们发现重模式不利于扩张，也不利于解决整个行业的核心问题。所以我们变成了轻模式。大家看到，我们在判断时也没有那么自信，但我们就是去实践了，实践的过程当中，不断地作出反馈会给你答案。通过实践提升你的认知，最后我们才知道，原来这个行业早期是要由轻模式去做，等到规模扩大到一定程度之后，我们再通过重模式去提升。

然后再往前后走，我们又遇到了一个问题。我们在上海交大闵行校区已经做得非常好了，但是在往外扩张的时候，我发现扩张的效率很低。为什么?我就想找到答案。北京、上海、广州，当时都有外卖网站，而且都拿到了投资。他们走过的路能够给我们一些什么启示吗?我们就去北京、上海、广州三地都去了调研。我当时去了北京，有个网站在望京。我就去找他们聊。最终几家调查下来，我们回去一结合，关于这个行业其实存在一些问题，那个时候都靠calling center去解决问题，那calling center实际上不太适应于O2O的这种模式。

因为O2O呢，大家想，外卖是一般来讲，平均送餐时间是在40分钟左右，40分钟整个服务的流程全部结束，所有的东西都需要即时反应，非常快的增长。那么你有一个calling center，去连接用户和商户。这个效率是不是很低?是不是可能满足不了?比如说菜卖完了，这个时候怎么办?后来我们就做了一个客户端，这个客户端叫做Napos。可以说，这改造了整个行业。

我们2014年去硅谷的时候，看到美国的外卖上市公司叫做Grubhub，它的餐厅用的是传真机。我们说你们怎么还用这么落后的东西?他说传真机挺好用啊，没觉得需要改。但是那个时候，我们在大概是2010年、2011年的时候，交大就已经全部都使用了我们的Napos客户端。那个时候，做这个事情，一点都不容易。

▲2011年时，饿了么的Napos客户端就已经比三年后的美国上市公司Grubhub更有效率

为什么?餐厅根本就没有电脑，也没有网。怎么办呢?我帮他买电脑，帮他拉网线。所以大家看似是这么一个小小的推动，其实在一个行业里来说是很难的，难到全世界其实没有人去做，但是我们做了。这一点本质也是认知。你决定要做这件事情的时候，你把所有的资源往这去打，最后呢，你就把这个模式给打出来了。那个时候如果我们的认知是说我们不需要做这件事情，我们需要的是简单，比如说就做传真这种方式，或者是说GPRS这种打印机这种方式，当初很多人在用。我们当时仅有的那么一点钱，大概就是几万元，如果没有做商业模式改进的动作，我觉得今天可能就没有我们了。

（编辑：安卓应用网_ASP源码网）

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