0岁数据分析师的入门指南

沟通是一项软技能，也是不分职业的，沟通能力放之四海皆准。这里我仅仅针对数据分析师的沟通技能给到大家一些建议。

数据分析师常常需要和业务方沟通数据需求，举个例子，小李来找小王要收入的数据，小王这个时候不是一声不吭的就打开电脑开始写sql提数，而是问小李，“这个数据是用来做什么的？”小李回答说，“这不马上就要年底了嘛，我们要给销售部分制定KPI！”这个时候小王明白了小李需要数据的目的是给销售团队制定明年的收入目标。小王又问，“明年的销售计划有了吗？”小李想了想回答说，“可能预计会3月份销售旺季提价一次，并且维持现有的销售团队不做新增”。小王又知道了，可能需要将收入拆分成单价*销量，再根据预测的销量去算出总收入，并且预测销量的时候需要剔除9月份的异常值。所以你看，如果小王没有问这2个问题，小李拿着今年的收入数据真的能做出一个合理的目标值吗？

我了解到在一些互联网公司，业务人员往往并不喜欢主动和分析师沟通，他们把分析师当做“取数机器”，只是单纯的认为我要这个数据，你就给我这个数据就可以了，但是事实是，有很多人，他们自己的数据分析能力有限，对问题的理解能力也有限，往往心里期望拿到A数据，表达出来确是B数据，所以这个时候，数据分析师一定要耐心的和业务人员多多沟通，一来可以提高你的工作效率，以免重新返工，二来就是借此机会和业务员人员聊聊天，了解业务，彼此建立信任的关系。毕竟数据分析师是为了业务服务的，离业务太远的数据分析就是空中阁楼，是不接地气的。

End.

作者：大飞（中国统计网特邀认证作者）

本文为中国统计网原创文章，需要转载请联系中国统计网（小编微信：itongjilove），转载时请注明作者及出处，并保留本文链接。